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应用下载与设备设置示意图
账号登录

账号注销前检查

分清平台账户余额与自托管钱包

查看资产属于平台账户还是由本人控制私钥的钱包,二者处理路径不同。

确认提现或转移条件

查看目标服务支持的网络、费用和最低处理要求,只按本人掌握的正常流程操作。

核实到账后再处理账号

通过接收端记录确认资产已到达,再考虑注销;助记词和私钥不要提供给客服或他人。

使用中的常见疑问

注销平台账号会自动转走钱包资产吗?

不能这样假设。应先确认资产类型并完成平台允许的处理流程。

客服要求提供助记词协助转移怎么办?

不要提供。助记词属于秘密凭据,正常客服不应索取。

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